POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Arganlys, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit simple et sans tracas. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison et de paiement.

Informations d'expédition

• Nous expédions partout au Maroc via Sendit, avec livraison sous 24 heures.

• Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable.

• Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement.

Livraisons manquées et retours

• Si vous manquez votre livraison, veuillez contacter Sendit avec votre numéro de suivi pour reprogrammer.

• Assurez-vous de saisir un numéro de téléphone et une adresse valides pour éviter les problèmes de livraison.

Aucun retour ni échange

Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, veuillez donc vérifier votre commande avant de finaliser votre achat.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter par e-mail à contact.arganlys@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Veuillez inclure :

• Photos de l'article endommagé

• Votre numéro de commande et une brève description du problème

Nous examinerons votre demande dans les 5 jours ouvrables et, si elle est approuvée, le traitement des remboursements peut prendre 7 à 10 jours ouvrables.

Colis perdus ou volés

Une fois votre commande marquée comme livrée, Arganlys décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Cependant, nous comprenons que des problèmes peuvent survenir et nous sommes là pour vous aider autant que possible.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à contact.arganlys@gmail.com, et nous ferons de notre mieux pour vous guider dans la résolution du problème avec Sendit.

Retards d'expédition

Les retards imprévus dus à la météo, aux jours fériés ou aux douanes sont hors de notre contrôle, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Options de paiement

Nous proposons des méthodes de paiement sécurisées et pratiques :

• Paiement en espèces : payez en toute sécurité grâce à des services de transfert d'argent comme Western Union, Wafacash ou CashPlus.

• Virement bancaire : Effectuez votre paiement par virement bancaire (détails fournis lors du paiement).

Actuellement, nous acceptons uniquement les paiements au Maroc. Des options de paiement internationales seront bientôt disponibles !

Mises à jour des politiques

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. Consultez-la régulièrement pour prendre connaissance des modifications.

Pour toute question, contactez-nous à contact.arganlys@gmail.com.