سياسة الشحن
في أرجانليز، نهدف إلى أن تكون تجربة تسوقكم سهلة ومريحة. إليكم كل ما تحتاجون لمعرفته حول خيارات الشحن والدفع.
معلومات الشحن
• نقوم بالشحن إلى كافة أنحاء المغرب عبر Sendit، مع التسليم خلال 24 ساعة.
• تتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد.
• يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على موقعك.
التسليم الفائت والإرجاع
• إذا فاتتك عملية التسليم، يرجى الاتصال بـ Sendit مع رقم التتبع الخاص بك لإعادة جدولة الموعد.
• تأكد من إدخال رقم هاتف وعنوان صالحين لتجنب مشاكل التسليم.
لا إرجاع أو استبدال
نحن لا نقبل الإرجاع أو التبديل، لذا يرجى التحقق من طلبك جيدًا قبل إتمام عملية الشراء.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمتَ طردًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact.arganlys@gmail.com خلال 48 ساعة من استلام طردك. يُرجى إرفاق ما يلي:
• صور للعنصر التالف
• رقم طلبك ووصفًا موجزًا للمشكلة
سوف نقوم بمراجعة طلبك خلال 5 أيام عمل، وإذا تمت الموافقة عليه، فقد يستغرق معالجة عمليات استرداد الأموال من 7 إلى 10 أيام عمل.
الطرود المفقودة أو المسروقة
بمجرد استلام طلبك، لن تتحمل Arganlys مسؤولية أي فقدان أو سرقة. مع ذلك، نتفهم احتمالية حدوث أي مشاكل، ونحن هنا لمساعدتك قدر الإمكان.
إذا واجهت أي مشاكل، فيرجى التواصل معنا على contact.arganlys@gmail.com، وسنبذل قصارى جهدنا لإرشادك في حل المشكلة باستخدام Sendit.
تأخيرات الشحن
إن التأخيرات غير المتوقعة بسبب الطقس أو العطلات أو العادات هي خارجة عن سيطرتنا، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
خيارات الدفع
نحن نقدم طرق دفع آمنة ومريحة:
• الدفع النقدي: ادفع بشكل آمن من خلال خدمات تحويل الأموال مثل ويسترن يونيون، أو وفا كاش، أو كاش بلس.
• التحويل البنكي: أكمل الدفع عن طريق التحويل البنكي (التفاصيل مقدمة عند الدفع).
حاليًا، نقبل الدفع داخل المغرب فقط. خيارات الدفع الدولية ستتوفر قريبًا!
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يُرجى مراجعة أي تغييرات.
لأي استفسار، اتصل بنا على contact.arganlys@gmail.com.